넷플릭스 제한된 콘텐츠 연령 인증 오류 해결 방법 (tvq-pm-103)
넷플릭스를 이용하다 보면 갑자기 "제한된 콘텐츠를 보시려면 연령을 인증하셔야 합니다."라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 "이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다."라는 오류(tvq-pm-103)로 인해 인증이 되지 않는다면 상당히 당황스러울 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 넷플릭스 연령 인증 오류 해결 방법을 단계별로 자세히 정리해 보았습니다. 동일한 문제를 겪고 계신다면 아래 방법을 참고하여 해결해 보세요!
1. 넷플릭스 연령 인증 오류(tvq-pm-103)란?
넷플릭스에서 연령 제한이 있는 콘텐츠(예: 19금 영화, 드라마, 애니메이션 등)**를 시청하려면 성인 인증이 필요합니다.
하지만 인증 과정에서 다음과 같은 오류 메시지가 발생하는 경우가 있습니다.
"제한된 콘텐츠를 보시려면 www.netflix.com/verifyage 페이지에서 연령을 인증하셔야 합니다. (tvq-pm-103)"
"이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다."
이 오류는 이미 등록된 전화번호로 인증하려 할 때 발생하는 문제입니다.
즉, 기존에 등록된 전화번호가 연령 인증과 정상적으로 연동되지 않아 발생하는 현상입니다.
✅ 주요 원인
- 넷플릭스 계정에 전화번호는 등록되었으나 연령 인증과 연결되지 않은 경우
- 인증 시도 시 전화번호가 중복 인식되어 발생하는 문제
- 이메일 인증이 완료되지 않은 상태에서 전화번호 인증을 진행한 경우
2. 넷플릭스 연령 인증 오류 해결 방법
이 문제는 넷플릭스 계정에서 전화번호와 이메일을 정상적으로 인증하는 것으로 해결할 수 있습니다.
아래 방법을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: 넷플릭스 계정 설정 접속
1. PC 또는 모바일에서 **넷플릭스 공식 웹사이트(https://www.netflix.com)**에 접속합니다.
2. 화면 우측 상단에서 프로필 아이콘을 클릭한 후, [계정] 메뉴로 이동합니다.
2단계: 보안 설정에서 이메일 & 전화번호 인증
1. 계정 설정 페이지에서 [보안] 메뉴를 선택합니다.
2. 등록된 이메일과 휴대폰 번호를 확인합니다.
3. 이메일 인증이 완료되지 않았다면 먼저 이메일 인증을 진행합니다.
- 이메일 인증이 완료되지 않은 상태에서 전화번호 인증을 시도하면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 이메일 인증 후 다시 전화번호 인증을 진행하세요.
3단계: 전화번호 인증 진행
1. 전화번호 옆에 '인증 필요' 또는 '수정' 버튼이 있는지 확인합니다.
2. 해당 버튼을 클릭하여 인증 코드 요청을 선택합니다.
3. 휴대폰으로 발송된 인증 코드를 입력하여 인증을 완료합니다.
📌 참고 사항(인증 코드가 오지 않는다면?)
1. 국제발신 메시지 차단 여부를 확인하세요. (차단된 메시지 목록에서 확인 가능)
2. 휴대폰을 재부팅한 후 다시 요청해 보세요.
3. 다른 전화번호로 변경 후 다시 인증해 보세요.
4단계: 넷플릭스 연령 인증 다시 시도
1. 넷플릭스에서 제한된 콘텐츠를 재생해 봅니다.
2. 다시 연령 인증 화면이 나타나면 연령 인증 버튼을 클릭합니다.
3. 정상적으로 인증이 완료되면 더 이상 오류 메시지가 나타나지 않습니다.
✅ 위 과정을 모두 진행한 후에도 오류가 해결되지 않는다면?
넷플릭스 고객센터(https://help.netflix.com/ko)에 문의하여 계정 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
3. 넷플릭스 연령 인증 오류(tvq-pm-103) 해결 요약
| 오류 유형 | 해결 방법 |
| 연령 인증 필요(tvq-pm-103) | 넷플릭스 계정에서 이메일 & 전화번호 인증 진행 |
| "이 전화번호는 이미 등록됨" | 이메일 인증 완료 후 전화번호 재인증 |
| 인증 코드 미수신 | 국제발신 메시지 차단 해제 후 재시도 |
| 인증 후에도 시청 불가 | 넷플릭스 고객센터 문의 |
4. 마무리 – 넷플릭스 연령 인증 오류 해결 완료!
이번 포스팅에서는 넷플릭스 연령 인증 오류(tvq-pm-103) 해결 방법을 정리해 보았습니다.
✔ 넷플릭스에서 연령 제한 콘텐츠를 시청하려면 성인 인증이 필요합니다.
✔ 기존 전화번호가 등록되어 있어도 연령 인증과 연동되지 않은 경우 오류 발생할 수 있습니다.
✔ 이메일 인증 → 전화번호 인증 → 연령 인증 순서대로 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
✔ 인증 후에도 문제가 지속되면 넷플릭스 고객센터에 문의하세요.
이 방법으로 문제를 해결하셨나요?
다른 오류를 겪고 계신다면 댓글로 남겨 주세요! 🚀